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男士美白祛斑哪个牌子好推荐,美白产品什么比较好建议选择!2025年(nián),中国医药电商市场迎来结构性转折点。
中康CMH数据显示,O2O医药配送市场规模同比(tóngbǐ)增长(zēngzhǎng)35.2%,GMV突破1200亿元。而医药电商(diànshāng)的另一大赛道,传统B2C平台(píngtái)增速明显放缓,京东健康2024年营收增速仅8.6%,拼多多医药B2C业务的增速也从过去的超高增速下滑至10%左右,但增速仍然保持在全(quán)行业第一。
曾经主导线上药品交易的(de)B2C模式,正面临前所未有的增长困境,但(dàn)O2O赛道则市场空间广阔。
2024年以来,线上医保支付逐步向O2O渠道开放,为用户打通“在线挂号(guàhào)+医保结算+配送到家”的全流程路径,倒逼传统电商(diànshāng)平台转型,京东健康(jiànkāng)、阿里健康等头部玩家纷纷加码O2O模式。
据医药行业(yīyàohángyè)资深人士刘小东(liúxiǎodōng)(化名)透露,2024年全年(quánnián),美团买药GMV已超过500亿元,而拼多多的医药品类GMV在700亿元左右。据财报数据,京东健康2024年全年总收入达到 582亿元,而阿里健康在2024年财年(cáinián),公司总收入为306亿元。
历经多年发展的(de)医药(yīyào)电商(diànshāng)行业,如今正到中场。一方面是头部电商平台不断放缓的增速,另一方面是抖音、小红书等兴趣电商的兴起,新的玩法和模式正在开拓。谁将重构医药电商版图?
随着京东、阿里、美团三巨头的即时零售战争进入白热化,医药电商的行业格局不断(bùduàn)变化,O2O渠道正在(zhèngzài)成为必争之地。
巨头们对O2O的热情源于不断增长(zēngzhǎng)的市场空间。2024年(nián),O2O即时零售医药市场规模同比增速高达35%,成为整个(zhěnggè)医药电商领域最具活力的增长极。
O2O赛道上的巨头美团(měituán)医药健康继续领跑全行业,美团医药健康即时零售业务部负责人(fùzérén)王丹在今年的一个医药论坛上透露,美团医药近三年业务复合增长(zēngzhǎng)率达到(dádào)38%,2024年夜间订单量同比增长超40%。
据接近美团的(de)业内人士透露,2024年全年(quánnián)美团买药业务GMV已超500亿元规模。
依托美团本地生活流量优势,美团买药覆盖25万家连锁药店,凭借700万骑手强大运力构建了"30分钟送达"的行业标杆。数据(shùjù)显示,其夜间订单占比高(bǐgāo)达35%,牢牢占据急用药(yòngyào)市场。
2024年9月,美团医药发生人事变动(rénshìbiàndòng),美团医药事业部与到综事业部旗下医美(yīměi)医疗业务合并(hébìng)成立“核心本地商业/医药健康事业部”,原美团丽人医美业务负责任人(rènrén)李晓辉担任合并后的医药健康事业部负责人。
此次组织架构调整完成后,美团在医药领域的战略布局进一步加深,原来的“美团买药”开始成为本地(běndì)生活(shēnghuó)平台(píngtái)中的“健康类目核心入口”,其定位不再是单一的电商功能,而是全链路服务平台。
一方面,美团医药健康引入药事服务、医疗合规、药品履约等职能中台,以提高服务专业度;另一方面,则成立了专门的慢病(mànbìng)与健康管理(guǎnlǐ)组,开始探索高复购、高ARPU(每用户(yònghù)平均收入)的长线运营(yùnyíng)。
截至2024年底,美团买药医保支付已覆盖120+城市、8万+家药店,引入“处方核查(héchá)+药师审核+医保支付”一体化机制,并通过与腾讯医保通合作(hézuò),加速地方(dìfāng)医保接口标准化整合。
2024年1月,国家(guójiā)医保局在《深化医保支付方式改革指导(zhǐdǎo)意见》中,首次明确提出“探索开展线上医保购药支付服务,推动(tuīdòng)医保电子凭证在互联网医疗和零售药店场景下广泛应用”。
政策不再局限“试点”,而是提出“全面推进”,为平台大(dà)范围布局提供合法性依据,四川、江西、湖南等地纷纷开放O2O平台医保接口,支持(zhīchí)骑手(qíshǒu)送药场景下的医保支付。
线上医保支付政策的(de)松绑为O2O带来的更多的市场空间。医药零售行业从业者(cóngyèzhě)秦澜透露,“线上医保支付开放后,去年就已经为医药电商带来十几亿元(yìyuán)规模的市场增量。”
B2C黄金时代(huángjīnshídài)落幕增速回落
与O2O赛道的快速增长相对应的是,B2C市场增速放缓(fànghuǎn)成为(chéngwéi)行业常态。
京东健康2024年(nián)营收增速从2023年的18.5%降至8.6%;阿里健康也(yě)一度遭遇增长(zēngzhǎng)瓶颈,2024财年增速一度不足1%。
秦澜(化名(huàmíng))透露,拼多多医药业务(yèwù)的GMV已增长至(zhì)700亿元规模,但增速回落明显,从过去几年的50%超高增速下滑至10%左右。
"B2C的天花板(tiānhuābǎn)已经显现。"秦澜分析称(chēng),"在现有模式下,很难再出现爆发式增长。"
O2O的崛起与B2C的困境,本质上是两种商业模式(shāngyèmóshì)的切换。
B2C模式通常以平台、药企或连锁药房为主体,通过自营或第三方卖家形式将药品(yàopǐn)等健康产品销售(chǎnpǐnxiāoshòu)给终端消费者,重仓仓储物流体系、商品丰富度与价格优势,主打场景为非急需(jíxū)药物、慢病管理、营养保健、特病用药等。主要玩家包括第一梯队的(de)阿里健康、京东健康、拼多多,第二(dìèr)梯队的1药网、方舟健客等医药电商垂直平台。
O2O则是(shì)通过(tōngguò)线上下单、线下药房(yàofáng)发货,实现30分钟~2小时达的“即时配送”或“自提”,强调“药近、快送、服务可及”,主打场景为感冒发烧、止痛安神、避孕急救、儿童突发用药等(děng)“急症”场景。主要玩家包括市场占有率较高的美团买药(mǎiyào)、饿了么买药,以及目前正在发力的京东健康、拼多多、抖音等平台。
B2C与O2O的商业模式互补。在用户场(chǎng)景上,O2O满足“急用(jíyòng)”+“近场”,B2C满足“慢病(mànbìng)(mànbìng)”+“远场”+“价格敏感”;在服务体系上,B2C擅长长链条的慢病管理和运营体系,O2O擅长即时履约和本地服务。
过去十年,B2C凭借标准化商品、低价促销和跨区域仓配(cāngpèi)能力快速崛起,完成了中国(zhōngguó)线上药品交易的首次普及。但进入存量(cúnliàng)博弈时代后,其核心竞争力正在减弱。
一方面,用户对“即时性”的用药需求大幅提升,传统B2C 1–2天的物流时效已难满足“突发性”健康场景;另一方面,医保支付(zhīfù)等政策红利更多倾向具备线下实体资质的药店体系,O2O模式(móshì)更具合规弹性。此外,随着线上获客成本飙升(biāoshēng),B2C平台的运营边际效益持续压缩,用户粘性下降(xiàjiàng),复购(fùgòu)率承压。
与之形成鲜明对比的是,O2O平台依托本地药店(yàodiàn)网络+即时配送体系+健康服务延伸,实现了“更(gèng)快、更近、更可信”的用药(yòngyào)体验,也逐渐成为药品零售新格局中的关键力量。
B2C平台(píngtái)曾经的优势品类正在被蚕食。在传统强势的慢病用药市场,O2O平台通过定期送药服务逐步渗透,就连B2C的核心战场处方药,也随着O2O平台接入(jiērù)更多(duō)DTP药房而失去独占优势。
“相比于B2C平台(píngtái),O2O这种发货(fāhuò)地点就在(zài)用户附近的配送模式更容易赢得用户信任,尤其是处方药一类的产品。”秦澜介绍,实体药店们对此也抱有很大的热情,益丰大药房、老百姓大药房等(děng)头部连锁药店都在积极拓展O2O渠道,组建了专门的队伍履行职责。
O2O已经成为医药电商平台玩家们新的主战场(zhǔzhànchǎng)。
平台玩家集体发力(fālì)O2O
京东健康、阿里健康、拼多多等主战场在B2C场景的平台不断加码即时零售,力图打破以往“电商(diànshāng)基因(jīyīn)偏B2C”的市场标签。
京东健康在财报中介绍,2024年公司“持续优化自营优势,提升平台和即时零售业务的竞争力”,同时还(hái)“全新升级了买药秒送的服务体验,为(wèi)全国更多消费者(xiāofèizhě)提供最快至9分钟的即时送达服务”。
2024年,京东健康开始重点推进即时配送(pèisòng)+慢病(mànbìng)处方+医保支付三位一体,拓展日间诊疗(zhěnliáo)、夜间送药服务场景,到家快检、护士上门等服务也开始发力,着力构建“医-检-诊-药”的闭环服务。
截至2024年12月31日,“京东买药秒(miǎo)送”先后在上海、北京、广州、深圳、佛山、成都、郑州、沈阳、天津等18个城市开通“线上购药医保个账支付(zhīfù)”服务,共接入全国超3000家医保定点药房,覆盖(fùgài)超1亿人口(rénkǒu)。
在线下(xià)布局方面,截至2025年第一季度,京东健康即时零售已与全国超15万家药店门店建立合作;自营“京东健康药房”也已经在北京、武汉(wǔhàn)、广州(guǎngzhōu)等城市落地(luòdì),试水“O2O即时零售+慢病服务中心”一体化。
阿里健康在成立早期曾一度瞄准O2O方向。2014年(nián)2月,支付宝与海王星辰、国大药房等(děng)20余家国内(guónèi)主流连锁药店(yàodiàn)开展O2O合作;2016年5月,阿里健康正式与百佳惠苏禾、德生堂、百草堂等65家连锁药店联合成立"中国医药O2O先锋联盟"。
医药O2O先锋联盟首个项目落地在甘肃金昌后,患者可以(kěyǐ)通过阿里健康网络医院平台为药房门店提供“一分钟诊所”在线医药咨询服务(zīxúnfúwù),实现从看病到(dào)取药的链路闭环。
但随着阿里巴巴向阿里健康(jiànkāng)正式注资,阿里健康此前专注于医药O2O的战略开始(kāishǐ)失焦,O2O业务被逐渐边缘化,取而代之的是以天猫(māo)为代表的传统B2C的崛起。
2018年阿里健康收购饿(è)了么后,在(zài)全国推出(tuīchū)了“24小时24分钟极速送药”服务,通过饿了么触达医药O2O业务。从2020年起,饿了么开始强化与阿里生态(shēngtài)各应用合作,例如联合高德推出“地图找药”服务,将近10万家在线药店接入高德。
秦澜介绍,在这一轮的(de)O2O赛场上,“阿里(ālǐ)将饿了么和闪购合并,以集团的名义来推广O2O业务,将会和京东健康继续新一轮的竞争(jìngzhēng)。”
除(chú)京东健康、阿里健康外,B2C市场的第三大玩家拼多多同样在(zài)布局O2O业务,拼多多已在计划入场,“依托平台自身的高效率和资金优势(yōushì),拼多多可能会打出‘奇招(qízhāo)’。”此外,微信也在尝试依托于小程序开展O2O业务。
抖音在医药电商领域的试水最早是从直播切入,自(zì)2023年起持续拓展“健康”类目,多个头部主播带货OTC药品与(yǔ)保健品,尝试涉足处方药科普(kēpǔ)与导流。
但好景不长,2024年起,多地市场监管部门发文限制“直播售药(shòuyào)”行为,特别是对处方药、含特殊管理品类的OTC产品强化监管。2025年初,抖音平台被要求全面下架线(jiàxiàn)上药品(yàopǐn)交易相关直播内容(nèiróng),部分违规账号被清退。
监管收紧后(hòu),抖音不得不重新调整商业模型,开始转而(zhuǎnér)探索与平台本地生活流量生态更契合O2O模式。
抖音引入叮当健康、益丰大药房、老百姓大药房等O2O合作伙伴,加快布局“同城药店(yàodiàn)”频道,通过LBS精准(jīngzhǔn)推送附近药房。用户(yònghù)在抖音端下单后,订单由合作药店接收(jiēshōu)并完成履约,实现30分钟达、当日达服务,与美团(měituán)、京东健康等平台形成对标,争夺“药品急送”用户场景。
秦澜指出,O2O未来有可能替代B2C部分(bùfèn)空间,尽管不至于完全(wánquán)取代,但增长动能与用户粘性(zhānxìng)已出现明显迁移。医药电商O2O市场未来格局将继续由美团领跑,京东、阿里追赶(zhuīgǎn),拼多多、抖音、微信等平台也存在很多可能性。
当下正处于医药(yīyào)电商发展路径分化(fēnhuà)的关键时期,以京东、阿里为代表的B2C平台将在多重压力中重塑自身能力边界,而美团等O2O玩家则借政策与用户体验(tǐyàn)之势迅速扩张,重塑行业秩序。
医药电商行业处于新旧动能转换期,过程中(zhōng)存在许多变数,终局如何谁(shuí)也无法预知。
(本文(běnwén)来自第一财经)
2025年(nián),中国医药电商市场迎来结构性转折点。
中康CMH数据显示,O2O医药配送市场规模同比(tóngbǐ)增长(zēngzhǎng)35.2%,GMV突破1200亿元。而医药电商(diànshāng)的另一大赛道,传统B2C平台(píngtái)增速明显放缓,京东健康2024年营收增速仅8.6%,拼多多医药B2C业务的增速也从过去的超高增速下滑至10%左右,但增速仍然保持在全(quán)行业第一。
曾经主导线上药品交易的(de)B2C模式,正面临前所未有的增长困境,但(dàn)O2O赛道则市场空间广阔。
2024年以来,线上医保支付逐步向O2O渠道开放,为用户打通“在线挂号(guàhào)+医保结算+配送到家”的全流程路径,倒逼传统电商(diànshāng)平台转型,京东健康(jiànkāng)、阿里健康等头部玩家纷纷加码O2O模式。
据医药行业(yīyàohángyè)资深人士刘小东(liúxiǎodōng)(化名)透露,2024年全年(quánnián),美团买药GMV已超过500亿元,而拼多多的医药品类GMV在700亿元左右。据财报数据,京东健康2024年全年总收入达到 582亿元,而阿里健康在2024年财年(cáinián),公司总收入为306亿元。
历经多年发展的(de)医药(yīyào)电商(diànshāng)行业,如今正到中场。一方面是头部电商平台不断放缓的增速,另一方面是抖音、小红书等兴趣电商的兴起,新的玩法和模式正在开拓。谁将重构医药电商版图?
随着京东、阿里、美团三巨头的即时零售战争进入白热化,医药电商的行业格局不断(bùduàn)变化,O2O渠道正在(zhèngzài)成为必争之地。
巨头们对O2O的热情源于不断增长(zēngzhǎng)的市场空间。2024年(nián),O2O即时零售医药市场规模同比增速高达35%,成为整个(zhěnggè)医药电商领域最具活力的增长极。
O2O赛道上的巨头美团(měituán)医药健康继续领跑全行业,美团医药健康即时零售业务部负责人(fùzérén)王丹在今年的一个医药论坛上透露,美团医药近三年业务复合增长(zēngzhǎng)率达到(dádào)38%,2024年夜间订单量同比增长超40%。
据接近美团的(de)业内人士透露,2024年全年(quánnián)美团买药业务GMV已超500亿元规模。
依托美团本地生活流量优势,美团买药覆盖25万家连锁药店,凭借700万骑手强大运力构建了"30分钟送达"的行业标杆。数据(shùjù)显示,其夜间订单占比高(bǐgāo)达35%,牢牢占据急用药(yòngyào)市场。
2024年9月,美团医药发生人事变动(rénshìbiàndòng),美团医药事业部与到综事业部旗下医美(yīměi)医疗业务合并(hébìng)成立“核心本地商业/医药健康事业部”,原美团丽人医美业务负责任人(rènrén)李晓辉担任合并后的医药健康事业部负责人。
此次组织架构调整完成后,美团在医药领域的战略布局进一步加深,原来的“美团买药”开始成为本地(běndì)生活(shēnghuó)平台(píngtái)中的“健康类目核心入口”,其定位不再是单一的电商功能,而是全链路服务平台。
一方面,美团医药健康引入药事服务、医疗合规、药品履约等职能中台,以提高服务专业度;另一方面,则成立了专门的慢病(mànbìng)与健康管理(guǎnlǐ)组,开始探索高复购、高ARPU(每用户(yònghù)平均收入)的长线运营(yùnyíng)。
截至2024年底,美团买药医保支付已覆盖120+城市、8万+家药店,引入“处方核查(héchá)+药师审核+医保支付”一体化机制,并通过与腾讯医保通合作(hézuò),加速地方(dìfāng)医保接口标准化整合。
2024年1月,国家(guójiā)医保局在《深化医保支付方式改革指导(zhǐdǎo)意见》中,首次明确提出“探索开展线上医保购药支付服务,推动(tuīdòng)医保电子凭证在互联网医疗和零售药店场景下广泛应用”。
政策不再局限“试点”,而是提出“全面推进”,为平台大(dà)范围布局提供合法性依据,四川、江西、湖南等地纷纷开放O2O平台医保接口,支持(zhīchí)骑手(qíshǒu)送药场景下的医保支付。
线上医保支付政策的(de)松绑为O2O带来的更多的市场空间。医药零售行业从业者(cóngyèzhě)秦澜透露,“线上医保支付开放后,去年就已经为医药电商带来十几亿元(yìyuán)规模的市场增量。”
B2C黄金时代(huángjīnshídài)落幕增速回落
与O2O赛道的快速增长相对应的是,B2C市场增速放缓(fànghuǎn)成为(chéngwéi)行业常态。
京东健康2024年(nián)营收增速从2023年的18.5%降至8.6%;阿里健康也(yě)一度遭遇增长(zēngzhǎng)瓶颈,2024财年增速一度不足1%。
秦澜(化名(huàmíng))透露,拼多多医药业务(yèwù)的GMV已增长至(zhì)700亿元规模,但增速回落明显,从过去几年的50%超高增速下滑至10%左右。
"B2C的天花板(tiānhuābǎn)已经显现。"秦澜分析称(chēng),"在现有模式下,很难再出现爆发式增长。"
O2O的崛起与B2C的困境,本质上是两种商业模式(shāngyèmóshì)的切换。
B2C模式通常以平台、药企或连锁药房为主体,通过自营或第三方卖家形式将药品(yàopǐn)等健康产品销售(chǎnpǐnxiāoshòu)给终端消费者,重仓仓储物流体系、商品丰富度与价格优势,主打场景为非急需(jíxū)药物、慢病管理、营养保健、特病用药等。主要玩家包括第一梯队的(de)阿里健康、京东健康、拼多多,第二(dìèr)梯队的1药网、方舟健客等医药电商垂直平台。
O2O则是(shì)通过(tōngguò)线上下单、线下药房(yàofáng)发货,实现30分钟~2小时达的“即时配送”或“自提”,强调“药近、快送、服务可及”,主打场景为感冒发烧、止痛安神、避孕急救、儿童突发用药等(děng)“急症”场景。主要玩家包括市场占有率较高的美团买药(mǎiyào)、饿了么买药,以及目前正在发力的京东健康、拼多多、抖音等平台。
B2C与O2O的商业模式互补。在用户场(chǎng)景上,O2O满足“急用(jíyòng)”+“近场”,B2C满足“慢病(mànbìng)(mànbìng)”+“远场”+“价格敏感”;在服务体系上,B2C擅长长链条的慢病管理和运营体系,O2O擅长即时履约和本地服务。
过去十年,B2C凭借标准化商品、低价促销和跨区域仓配(cāngpèi)能力快速崛起,完成了中国(zhōngguó)线上药品交易的首次普及。但进入存量(cúnliàng)博弈时代后,其核心竞争力正在减弱。
一方面,用户对“即时性”的用药需求大幅提升,传统B2C 1–2天的物流时效已难满足“突发性”健康场景;另一方面,医保支付(zhīfù)等政策红利更多倾向具备线下实体资质的药店体系,O2O模式(móshì)更具合规弹性。此外,随着线上获客成本飙升(biāoshēng),B2C平台的运营边际效益持续压缩,用户粘性下降(xiàjiàng),复购(fùgòu)率承压。
与之形成鲜明对比的是,O2O平台依托本地药店(yàodiàn)网络+即时配送体系+健康服务延伸,实现了“更(gèng)快、更近、更可信”的用药(yòngyào)体验,也逐渐成为药品零售新格局中的关键力量。
B2C平台(píngtái)曾经的优势品类正在被蚕食。在传统强势的慢病用药市场,O2O平台通过定期送药服务逐步渗透,就连B2C的核心战场处方药,也随着O2O平台接入(jiērù)更多(duō)DTP药房而失去独占优势。
“相比于B2C平台(píngtái),O2O这种发货(fāhuò)地点就在(zài)用户附近的配送模式更容易赢得用户信任,尤其是处方药一类的产品。”秦澜介绍,实体药店们对此也抱有很大的热情,益丰大药房、老百姓大药房等(děng)头部连锁药店都在积极拓展O2O渠道,组建了专门的队伍履行职责。
O2O已经成为医药电商平台玩家们新的主战场(zhǔzhànchǎng)。
平台玩家集体发力(fālì)O2O
京东健康、阿里健康、拼多多等主战场在B2C场景的平台不断加码即时零售,力图打破以往“电商(diànshāng)基因(jīyīn)偏B2C”的市场标签。
京东健康在财报中介绍,2024年公司“持续优化自营优势,提升平台和即时零售业务的竞争力”,同时还(hái)“全新升级了买药秒送的服务体验,为(wèi)全国更多消费者(xiāofèizhě)提供最快至9分钟的即时送达服务”。
2024年,京东健康开始重点推进即时配送(pèisòng)+慢病(mànbìng)处方+医保支付三位一体,拓展日间诊疗(zhěnliáo)、夜间送药服务场景,到家快检、护士上门等服务也开始发力,着力构建“医-检-诊-药”的闭环服务。
截至2024年12月31日,“京东买药秒(miǎo)送”先后在上海、北京、广州、深圳、佛山、成都、郑州、沈阳、天津等18个城市开通“线上购药医保个账支付(zhīfù)”服务,共接入全国超3000家医保定点药房,覆盖(fùgài)超1亿人口(rénkǒu)。
在线下(xià)布局方面,截至2025年第一季度,京东健康即时零售已与全国超15万家药店门店建立合作;自营“京东健康药房”也已经在北京、武汉(wǔhàn)、广州(guǎngzhōu)等城市落地(luòdì),试水“O2O即时零售+慢病服务中心”一体化。
阿里健康在成立早期曾一度瞄准O2O方向。2014年(nián)2月,支付宝与海王星辰、国大药房等(děng)20余家国内(guónèi)主流连锁药店(yàodiàn)开展O2O合作;2016年5月,阿里健康正式与百佳惠苏禾、德生堂、百草堂等65家连锁药店联合成立"中国医药O2O先锋联盟"。
医药O2O先锋联盟首个项目落地在甘肃金昌后,患者可以(kěyǐ)通过阿里健康网络医院平台为药房门店提供“一分钟诊所”在线医药咨询服务(zīxúnfúwù),实现从看病到(dào)取药的链路闭环。
但随着阿里巴巴向阿里健康(jiànkāng)正式注资,阿里健康此前专注于医药O2O的战略开始(kāishǐ)失焦,O2O业务被逐渐边缘化,取而代之的是以天猫(māo)为代表的传统B2C的崛起。
2018年阿里健康收购饿(è)了么后,在(zài)全国推出(tuīchū)了“24小时24分钟极速送药”服务,通过饿了么触达医药O2O业务。从2020年起,饿了么开始强化与阿里生态(shēngtài)各应用合作,例如联合高德推出“地图找药”服务,将近10万家在线药店接入高德。
秦澜介绍,在这一轮的(de)O2O赛场上,“阿里(ālǐ)将饿了么和闪购合并,以集团的名义来推广O2O业务,将会和京东健康继续新一轮的竞争(jìngzhēng)。”
除(chú)京东健康、阿里健康外,B2C市场的第三大玩家拼多多同样在(zài)布局O2O业务,拼多多已在计划入场,“依托平台自身的高效率和资金优势(yōushì),拼多多可能会打出‘奇招(qízhāo)’。”此外,微信也在尝试依托于小程序开展O2O业务。
抖音在医药电商领域的试水最早是从直播切入,自(zì)2023年起持续拓展“健康”类目,多个头部主播带货OTC药品与(yǔ)保健品,尝试涉足处方药科普(kēpǔ)与导流。
但好景不长,2024年起,多地市场监管部门发文限制“直播售药(shòuyào)”行为,特别是对处方药、含特殊管理品类的OTC产品强化监管。2025年初,抖音平台被要求全面下架线(jiàxiàn)上药品(yàopǐn)交易相关直播内容(nèiróng),部分违规账号被清退。
监管收紧后(hòu),抖音不得不重新调整商业模型,开始转而(zhuǎnér)探索与平台本地生活流量生态更契合O2O模式。
抖音引入叮当健康、益丰大药房、老百姓大药房等O2O合作伙伴,加快布局“同城药店(yàodiàn)”频道,通过LBS精准(jīngzhǔn)推送附近药房。用户(yònghù)在抖音端下单后,订单由合作药店接收(jiēshōu)并完成履约,实现30分钟达、当日达服务,与美团(měituán)、京东健康等平台形成对标,争夺“药品急送”用户场景。
秦澜指出,O2O未来有可能替代B2C部分(bùfèn)空间,尽管不至于完全(wánquán)取代,但增长动能与用户粘性(zhānxìng)已出现明显迁移。医药电商O2O市场未来格局将继续由美团领跑,京东、阿里追赶(zhuīgǎn),拼多多、抖音、微信等平台也存在很多可能性。
当下正处于医药(yīyào)电商发展路径分化(fēnhuà)的关键时期,以京东、阿里为代表的B2C平台将在多重压力中重塑自身能力边界,而美团等O2O玩家则借政策与用户体验(tǐyàn)之势迅速扩张,重塑行业秩序。
医药电商行业处于新旧动能转换期,过程中(zhōng)存在许多变数,终局如何谁(shuí)也无法预知。
(本文(běnwén)来自第一财经)

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