益禾堂用飞书加速拥抱AI

　　近日，益禾堂宣布全员使用飞书，并加速企业拥抱(yōngbào)AI的进程。同时，益禾堂与飞书举办的「效率先锋&AI大赛(dàsài)」，聚焦AI前沿领域，激发员工的创新思维与实践能力，探索(tànsuǒ)更多提升工作效率(gōngzuòxiàolǜ)、优化服务流程的创新方案。

益禾堂(yìhétáng)创始人兼董事长 胡继红致辞

　　益禾堂(yìhétáng)创始人兼董事长胡继红表示：“AI大赛可能结束了，但是我们企业拥抱 AI 之路才刚刚开始。 AI 只是工具，但在座的(de)每一位才是益禾堂真正的灵魂。”益禾堂CEO王小敏认为(rènwéi)，“我希望大家能够将(jiāng)效率先锋大赛的宝贵成果，落到(luòdào)我们的实际工作中，将这些实践不断复制、推广。这样才能让效率先锋的价值最大、最完整地发挥出来，也能真正让 AI参与提升(tíshēng)益禾堂的发展。”

益禾堂CEO王小敏(wángxiǎomǐn)致辞

　　据悉，2025年，益禾堂正式全员启用(qǐyòng)飞书，并把总部协同与门店管理工作搬到飞书上。借着数字化浪潮的推动(tuīdòng)与人工智能技术(jìshù)的发展，益禾堂将与飞书不断(bùduàn)深化前沿技术与业务升级，为消费者提供更优质、高效的服务体验。

　　01｜精益招商(zhāoshāng)，招商流程全周期智能管理起来

　　此次益禾堂与(yǔ)飞书举办的「效率先锋&AI大赛」中(zhōng)涌现了大量贴近一线业务的好作品、好案例；益禾堂借助(jièzhù)AI能力，将加盟商的需求(xūqiú)与品牌资源精准对接，从选址、培训到运营，全方位提升加盟商的服务(fúwù)体验与成功率。例如，益禾堂招商发展中心(zhōngxīn)为更好、更快、更安全的服务加盟商，通过飞书妙计及AI字段捷径等功能，搭建智能客户画像(huàxiàng)系统，整合加盟商基础信息（如年龄、资金等）与行业大数据(shùjù)（区域消费(xiāofèi)偏好、竞争态势等），自动生成《加盟商潜力评估报告》，更精准的给加盟商提供投资建议及选址评估服务，借助AI能力大大提升内部决策及工作效率。

益禾堂(yìhétáng)副总裁白潇潇点评大赛作品

　　益禾堂(yìhétáng)副总裁白潇潇表示，“我觉得这个项目是很具价值的(de)，它把不可控的电话销售变成了可量化的数据分析。”

　　02｜AI 重构仓配(cāngpèi)全流程，打造订货智能中枢

　　而仓储(cāngchǔ)物流部以实际(shíjì)业务场景为蓝本，通过AI技术重构了(le)从仓库到门店的配送全流程体系。核心围绕订货提醒、到货追踪、电子签收三大模块展开。方案通过对接企业内部的WMS（仓储管理系统）和(hé)ERP系统，实时(shíshí)抓取门店订货数据，利用AI算法(suànfǎ)预测配送需求，并借助飞书平台搭建了集订单追踪、异常反馈、数据分析于一体的智能中枢。

　　在技术实现层面，系统创新性地将MapView地图API与(yǔ)物流数据结合(jiéhé)，模拟货物实时配送(pèisòng)轨迹，使门店可以直接查看配送进度。电子签收模块(mókuài)摒弃传统纸质流程，采用“一店一群”的交互模式，店员在群内(qúnnèi)即可完成签收确认，将单次操作(cāozuò)时间从30分钟压缩至3分钟。针对常见的配送异常问题(wèntí)（如延误、货损），系统预设了12类标准化处理流程，通过RPA机器人自动派单至对应责任人，使异常响应速度从2小时缩短至15分钟。

　　据悉，这样的系统每年可直接节省人力成本约(yuē)9.96万元，减少系统开发支出6万元；让订货管理从(cóng)“事后通报”转型(zhuǎnxíng)为“事前预警”，使加急订单量下降40%；提升电子签收率10%，将(jiāng)需求方案搭建周期从30天压缩至10天。

　　03｜用飞书Aily搭建(dājiàn)全链路素材管理，助力标准化建设

　　工程设计部则针对市场端高频门店效果图需求痛点，自主研发了以飞书Aily为工具的全链路门店形象效果图素材管理系统。该系统基于招商(zhāoshāng)、营运、品牌等(děng)(děng)多部门业务场景需求，结合AI图片理解这一字段捷径，构建了包含8大核心维度的智能标签体系与飞书多维(duōwéi)表格联动的中央数据库，实现空间类型识别、道具分布解析等自动化标注功能，支持自然语言对话(duìhuà)式检索与秒级精准(jīngzhǔn)匹配。

　　实际应用中，招商伙伴、供应商等用户可以通过AI智能助手(zhùshǒu)快速(kuàisù)获取外摆集装箱店、街边店等特定场景效果图，将传统2-4小时的跨部门响应链路压缩至(zhì)分钟级(jí)，素材检索效率提升超90%，可以有效避免商机(shāngjī)流失。这个系统全年预计(yùjì)可以沉淀(chéndiàn)6000+标签化案例库，不仅为门店标准化建设提供数据支撑，还能通过设计趋势分析赋能品牌形象升级，形成从即时响应到长期数据资产沉淀的完整闭环，推动门店营建服务向全生命周期智能化转型。

　　04｜AI广告创意生成与(yǔ)自动风险审核，构建营销合规双引擎

　　品牌(pǐnpái)营销团队则尝试借用AI与技术，重新赋能重塑广告创意生产流程(liúchéng)。在创新模式下，营销流程从市场洞察、产品策略输出和Brief制定出发，接入(jiērù)智能数据解读系统，借助AI工具(gōngjù)进行结构梳理与创意生成，最终(zuìzhōng)落地为具备(jùbèi)地域针对性和传播效率的广告内容。平台利用大量市场数据与行业数据库，能快速实现目标市场洞察，从而替代传统调研中“耗时久、样本少、不精准”的问题。

　　例如，通过AI快速识别市场动向、资本动态、行业(hángyè)趋势(qūshì)等，形成可被直接调用的洞察，为创意生成提供扎实支撑。并最终得到全案传播方案的优化版本，并将文字版(wénzìbǎn)方案制作成可视化的PPT模式。不仅如此，团队利用飞书多维表格接入的AI工具(gōngjù)，还能根据营销brief内容直接输出(shūchū)不同的视频脚本，营销人员可以(kěyǐ)选定一条满意的脚本进行样片制作。

　　法务团队，则打造了自动广告文案审核的工作流。系统可以(kěyǐ)依据《广告法》、《价格法》等法规建立三级评估(pínggū)机制，进行风险识别(shíbié)。此外，团队还创新性地设置了「低风险文案绿色通道」，结合仪表盘数据可视化（如申请量、违规原因(yuányīn)占比、风险等级分布(fēnbù)）实现效率提升。

飞书消费与大健康总经理付雪冬向益禾堂授牌「效率(xiàolǜ)先锋AI+」

　　本次(běncì)大赛涌现出了多元化的「AI+飞书」创新实践，展现了一线团队对业务痛点的敏锐洞察：运营端，差评申诉(shēnsù)自动化系统实现客户投诉分级处理与快速响应；服务端，本地生活数字人(rén)直播间与鲜果客服机器人构建24小时(xiǎoshí)在线服务矩阵；品控端，智能识别系统建立从生产到配送的全链条(liàntiáo)质量监控体系。这些源自门店店员、生产线巡检员等基层员工的创意，真正让一线成为(chéngwéi)效率提升的最前线。

　　赛事期间，飞书还与益禾堂(hétáng)(yìhétáng)共同(gòngtóng)举办了(le)效率先锋AI+的授牌仪式，共同探索茶饮行业智能化升级路径。益禾堂创始人兼董事长胡继红表示：“通过这次 AI 大赛，我再次强烈感受到了我们益禾堂真是人才济济、卧虎藏龙。感谢大家长时间努力以及飞书伙伴对(duì)我们这次大赛的支持，更要感谢在场的全体的参赛的小伙伴，大家都是践行我们品牌(pǐnpái)价值观的胜利者。”

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